为进一步贯彻落实国务院、自治区、市委市政府对受新冠肺炎疫情影响严重行业企业及个人的金融支持,切实发挥金融抗疫效能,解决好人民群众“急难愁盼”问题,现将我行金融纾困政策说明如下:
一、落实延期还本付息政策
我行为受疫情影响暂时遇困行业企业及个人可提供延期还本付息、展期、借新还旧等业务,不抽贷、不断贷。
(一)我行将按照市场化原则与中小微企业(含中小微企业主)和个体工商户、货车司机等自主协商,对其贷款实施延期还本付息,做到应延尽延,本轮延期还本付息日期按照人行、银保监会相关要求,原则上到2022年底。
(二)对于受疫情影响严重的餐饮、零售、文化、旅游、交通运输等困难行业2022年底前到期的普惠型小微企业贷款,可根据实际情况给予倾斜,适当放宽延期期限。办理延期时不要求客户增加增信分险措施。
(三)完善个贷及信用卡还款安排。对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的人群,我行对其存续的个人住房、消费贷款、信用卡透支等业务,灵活采取合理延后还款时间、延期还本等方式,调整还款计划。
(四)征信政策
对办理延期还本付息的客户群体,我行按照相关政策,对延期贷款坚持实质性风险判断,不单独因疫情因素下调贷款风险分类,不影响征信记录,并免收罚息。
二、办理流程
需办理延期业务的客户,本行将简化流程,具体如下:
(一)向原业务办理机构提出延期申请;
(二)经审核并审批通过后,与我行办理相关法律手续(如因疫情影响无法现场办理,我行核实身份后,可提供线上申请渠道);
(三)办理延期调整操作。
三、服务专线
(一)小微企业和个体工商户业务服务专线
联系人:郭爱 电话:******、******
(二)个人及卡业务服务专线 0991-96518
或:(个人业务)唐先文电话:******、******
******银行卡业务)朱陈晨电话:******、******
******有限公司
2022年9月28日